На конференции unBoxed 2026 Amazon Ads анонсировала Sponsored Services — новый рекламный формат, который связывает покупателей маркетплейса с местными специалистами из базы Yelp. Объявления будут показываться на страницах товаров, подтверждения заказа и отслеживания посылок.
Механика простая: если человек покупает книжный стеллаж, ему могут предложить услуги сборщика мебели; после заказа кухонного смесителя — контакты сантехника. В рекламном блоке две кнопки: «Позвонить» для прямого звонка и «Запросить расчёт» для отправки запроса. При нажатии «Позвонить» покупатель звонит специалисту напрямую, не покидая Amazon; при «Запросе расчёта» сантехник свяжется с покупателем, чтобы предоставить смету.
Запуск вписывается в общий тренд: по оценке Adobe, трафик с ИИ на розничные сайты США в этом праздничном сезоне вырастет на 130% год к году, а объём онлайн-продаж, генерируемый через взаимодействие с ИИ, достигнет $275,1 млрд (+6,7% год к году) по ежегодному прогнозу Adobe по онлайн-покупкам в США. Интересно, что ещё 18 месяцев назад Adobe фиксировала, что трафик без ИИ приносил на 128% больше ценности, чем визиты с ИИ; теперь 43% ИИ-трафика дают больше выручки на визит, согласно опросу Adobe среди 5 000 потребителей в США.
Для Yelp это возможность монетизировать базу из миллионов локальных компаний и более 300 млн отзывов. Сервис более двух десятилетий строил платформу для поиска специалистов, и интеграция с Amazon выводит её в транзакционный контекст: объявления о сантехниках, электриках, ландшафтных дизайнерах и грузчиках появятся именно в момент, когда пользователь уже совершил покупку.
Amazon Ads, в свою очередь, получает доступ к сегменту локальных услуг, который раньше оставался за пределами маркетплейса. Пока неясно, как будет устроено ценообразование для рекламодателей и будет ли формат доступен за пределами США. Но уже сейчас понятно, что Amazon пытается конвертировать намерение о покупке в дополнительные услуги, не отпуская пользователя в поисковик.