Amazon расширил свои ИИ-инструменты для продавцов за пределы собственного дашборда. Теперь управлять запасами, ценами и листингами на маркетплейсе можно через стороннего ассистента Anthropic Claude, а также через нового компаньона Quick. Обновление анонсировано в среду, и среди прочего оно включает связку с Amazon Advertising — продавцы смогут получать от ИИ рекомендации по рекламным кампаниям на основе данных о продажах.
Seller Assistant, запущенный ещё в 2023 году, теперь получил постоянную память о ценовых паттернах, циклах запасов и целях роста конкретного мерчанта. Она сохраняется при работе на любой платформе Amazon, включая сторонние вроде Claude. Это значит, что продавец может спросить у Claude, как продаётся товар, и ассистент не только проанализирует ситуацию, но и свяжет её с возможностями для рекламы или кросс-промо, оценит улучшения листинга и подготовит рекомендацию — не открывая Seller Central.
В Amazon утверждают, что 90% продавцов уже используют модели Claude для принятия решений. Компания подчёркивает, что раньше обобщение данных из разных систем было ручной работой, а новый инструмент снимает эту сложность. Данные существуют, но их обобщение по разным системам исторически было ручной работой
, — отмечается в блоге Amazon.
Технически Seller Assistant построен на Amazon Bedrock с моделями Anthropic Claude. Данные продавцов хранятся в инфраструктуре Amazon и, как заявляет компания, не передаются за её пределы. При этом плагин для Claude добавляет к ассистенту инсайты на основе данных с маркетплейса, дополняя уже существующие подключения к бухгалтерии и поставщикам.
Связка с рекламой — отдельная история. В Amazon говорят, что новые инструменты позволяют творчески направлять операционные функции на маркетинговые цели. На практике это означает, что ИИ может предложить кросс-промо или рекламную возможность, увидев конкурентный сигнал в динамике продаж. Пока неясно, насколько глубоко такая автоматизация проникнет в повседневную работу продавцов — но похоже, Amazon тестирует модель, при которой сторонний агент становится полноценным интерфейсом для управления бизнесом на маркетплейсе.