OpenAI расширил рекламу в ChatGPT за пределы клика: к спонсируемым агентам — диалогам с брендом после клика по объявлению — подключились HubSpot и Shopify. HubSpot стал первой CRM-интеграцией, Shopify — первым партнёром ChatGPT Ads в электронной коммерции.
Пользователь после клика по помеченному объявлению общается с агентом компании, уточняет запрос и переходит на сайт, когда готов. Среди примеров OpenAI — магазин Wayfair.
Автоматизация встраивается в более широкий переток бюджетов. По оценке Madison & Wall, Amazon, Google и Meta* занимают 58% рынка рекламы США против 56% годом ранее: Google вырос с 28% до 29%, Meta* — с 17% до 19%, Amazon — с 8% до 9%. Доля остальных игроков сжалась с 47% до 43%.
На BrightonSEO аналитики Baird Research заметили, что ИИ-интерфейсы показывают заметно меньше товаров и продавцов, чем классический поиск. Видимость, по их выводу, сильнее привязана к структурированным данным о продуктах и стороннему контенту — это укрепляет Google, Shopify и контент Reddit.
Измеримость остаётся уязвимой. Разрозненный учёт в закрытых экосистемах ведёт к двойному подсчёту конверсий: одни и те же действия приписываются нескольким сетям, а дашборды завышают реальные продажи в 1,5–2 раза относительно CRM. По данным Lifesight, Meta* показывает на 26% больше конверсий, чем независимые инструменты, Google — на 15–20% при активных enhanced conversions или consent mode v2.
Открытый веб при этом недооценён. Zoomd отчиталась о DSP-кампании для игрового приложения: 446 новых пользователей с первым депозитом в первой половине 2026 года против 351 годом ранее — рост на 27%. Fospha добавляет, что лучшая стоимость привлечения была у рекламодателей, которые направляли за пределы Google и Meta* от 21% до 40% бюджета.
OpenAI только начинает превращать рекламу в диалог, но спор о том, кто и как считает конверсии, уже касается всей автоматизированной цепочки.
* Meta Platforms признана в России экстремистской организацией, её деятельность на территории РФ запрещена.