Европейская комиссия направила TikTok предварительные выводы о систематическом несоблюдении Закона о цифровых услугах (DSA) в части защиты несовершеннолетних. Поводом стали настройки приватности, которые по умолчанию оставляют аккаунты подростков открытыми для всех пользователей платформы.
Регулятор зафиксировал, что любой зарегистрированный в TikTok человек может смотреть и рекомендовать контент, созданный «старшими несовершеннолетними», через основную ленту «For You». Еврочиновники прямо называют такую доступность окном для нежелательных контактов и кибербуллинга: эта функция потенциально открывает незнакомцам окно в жизнь ребёнка
. Отдельно комиссия упомянула риски, связанные со сроком жизни публикаций: контент, размещённый в подростковом возрасте, способен преследовать автора во взрослой жизни и влиять на будущие возможности.
Претензии касаются и приватных аккаунтов. Даже если подросток закрыл профиль, взрослые могут обнаружить его через списки «подписок» и «подписчиков» других пользователей, а фотография профиля остаётся видимой всем. По оценке ЕК, текущие настройки не обеспечивают требуемый DSA высокий уровень конфиденциальности, безопасности и защищённости
. Ведомство настаивает, что публичный аккаунт несовершеннолетнего должен быть виден только тем, кого он сознательно одобрил, а контент — ни при каких обстоятельствах не попадать к глобальной аудитории за пределами платформы. Механику рекомендаций подросткового контента через «For You» предлагается полностью убрать.
Эти выводы ложатся в русло более ранних решений британского Ofcom, который также критиковал TikTok за недостаточную фильтрацию вредоносного контента для несовершеннолетних. Шаг ЕК, впрочем, примечателен контрастом с недавним одобрением плана действий X по устранению нарушений DSA: пока одна платформа получает зелёный свет, другая движется к формальной процедуре устранения недостатков.
TikTok имеет право изучить материалы ЕК и дать ответ. Параллельно расследование будет расширяться: под вопросом остаются аддитивный дизайн платформы, прозрачность рекламы и рекомендательные алгоритмы. Как далеко TikTok готов зайти в ограничении видимости подросткового контента без ущерба для ключевой механики роста аудитории — пока открытый вопрос.