Google на саммите Rethink ROI анонсировала набор обновлений для агентной торговли. Главный акцент — сокращение дистанции между вопросом пользователя и оформлением заказа: ритейлеры получили новые структурированные диалоговые атрибуты в Merchant Center и интерактивную видеорекламу YouTube с ИИ-агентами.
Вместо статичных тегов в фиде теперь можно передавать ответы искусственного интеллекта на частые вопросы о товаре, данные о совместимых аксессуарах и возможных аналогах. Для рекламодателей из США это дополняется встраиванием диалоговых ИИ-агентов в YouTube-ролики: зритель может уточнять параметры продукта, не покидая видео. Google также масштабирует открытый стандарт Universal Cart и Universal Commerce Protocol. Пользователь добавляет товары в корзину из Поиска, YouTube или Gmail, а оплата проходит через Google Pay, Klarna или Affirm.
Отдельный инструмент — AI Performance Insights в Merchant Center. Он доступен бизнесу в Австралии, Канаде, Индии, Новой Зеландии и США; инструмент показывает, как бренд и товары находят в AI Mode и AI Overviews в сравнении с конкурентами. Ритейлеры могут отслеживать видимость карточек и получать подсказки по фиду, чтобы привлекать диалоговый трафик.
На том же мероприятии основатель NetElixir Удаян Бозе спрогнозировал рост праздничных онлайн-продаж в США на 9% год к году. По его оценке, сезон распадётся на три отдельных покупательских волны, а не одну: Это будет не один покупательский сезон, а три
. Причина — растянутый путь клиента после сложного первого полугодия: без учёта Amazon, Walmart и TikTok Shop остальная экономика США, по словам Бозе, практически не росла.
Google при этом советует ритейлерам подключать к закупкам на базе ИИ данные программ лояльности, чтобы показывать участникам релевантные цены и бонусы. Вице-президент merchant shopping Ашиш Гупта отдельно напомнил: бизнесу нужно понимать, как клиенты находят его в диалоговых сценариях.