Google всё настойчивее встраивает покупки в свои сервисы, но ритейлером становиться не спешит. Компания продвигает себя как посредника между брендами и потребителями, которые теперь всё чаще обращаются за рекомендациями к ИИ-агентам, а не к поисковой выдаче в привычном виде. Ставка — на то, чтобы оказаться в нужный момент между запросом и транзакцией, не беря на себя логистику и выполнение заказов.
Ключевой инструмент этой стратегии — Universal Commerce Protocol (UCP), анонсированный в январе вместе с Walmart. Протокол задуман как глобальный стандарт для покупок, совместимый с ИИ-агентами и поддерживающий нативную оплату внутри сервисов Google. В этом месяце компания официально запустила Universal Cart в США — универсальную корзину, которая работает в приложении Gemini и в Google Search.
Логика простая: потребитель может выбрать товары из разных магазинов, не покидая экосистему Google, а исполнением заказа — доставкой, возвратами, поддержкой — занимается сам ритейлер. Если модель повторит путь Google Pay и Google Shopping, Google может рассчитывать на комиссию и данные о транзакциях, не беря на себя складские издержки. Для брендов это означает необходимость попадать в рекомендации ИИ-агентов, иначе они рискуют выпасть из воронки на этапе, где раньше работали SEO и контекстная реклама.
Запуск Universal Cart — продолжение линии, которую Google ведёт с сентября: тогда на саммите Rethink ROI компания показала диалоговые атрибуты Merchant Center и ИИ-агентов в YouTube, а в октябре встроила корзину в Gemini и ИИ-режим Поиска.
Пока неясно, насколько охотно ритейлеры будут делиться данными о клиентах и транзакциях ради места в рекомендациях ИИ-агента Google — особенно те, кто уже развивает собственные ритейл-медиа сети и не хочет отдавать отношения с покупателем посреднику.